FAQ
Preguntas Frecuentes
🌱 ¿Todos los productos son 100% veganos?
¡Sí! Todos los productos en Vunny Vegano son 100% de origen vegetal, libres de ingredientes de origen animal y cruelty-free. ¡Sin excepción!
📍 ¿En qué zonas hacen entregas?
- Realizamos envíos foráneos a los estados de : Guanajuato, Querétaro, Aguascalientes, San Luis Potosí y parte de Jaslisco (Lagos de moreno).
Si estás fuera de esta zona, ¡escríbenos! Podemos realizarte una cotización sin costo 🌍
- En León, Gto., ofrecemos entregas locales y recolección en sucursal. Algunas zonas pueden tener horarios o días de entrega específicos.
- Algunos productos, especialmente los que requieren refrigeración, pueden tener restricciones de envío.
📦 ¿Qué tipo de empaques usan?
Usamos empaques reutilizables, reciclables o compostables tanto como nose sea posible. También ofrecemos productos a granel el cual se puede empacar en tupper o frasco que lleves.
🛒 ¿Hay compra mínima?
No , Te sugerimos optimizar tu pedido así cuidamos el medio ambiente evitando envíos pequeños.
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del método elegido. Envío local: despacho estimado de 60–90 minutos. Express: despacho prioritario estimado de 30–50 minutos, sujeto a disponibilidad. Estos tiempos corresponden a preparación y despacho, no al traslado. Zona Sur y las rutas foráneas son entregas programadas con confirmación de fecha.
Consulta la información de cada modalidad de entrega.
⏰¿Pueden entregar mi pedido fuera del horario?
Claro que sí, por favor escribirnos un correo a hola@vunnyvegano.com en horario de 10:00 hrs a 18:00 hrs. para establecer el horario de entrega.
⚜¿Cuánto debo comprar para que mi envió sea GRATIS?
Zona local: envío gratis desde $1,099. En zona extendida se descuentan $45 y el envío queda en $44. Express conserva su suplemento de $30. Celaya, Salamanca e Irapuato: envío gratis desde $3,000. Zona Sur conserva su tarifa de $45. Los mínimos se calculan sobre productos después de descuentos, sin incluir envío.
Consulta todas las promociones y condiciones de envío.
*Aplica restricciones.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito, transferencias bancarias y algunos métodos digitales como PayPal.
📞 Quiero un producto, pero esta agotado, ¿Cómo puedo saber cuando llegara?
Puedes escribirnos un correo a hola@vunnyvegano.com con tus datos y los productos que te interesan. En cuanto lleguen, recibirás una notificación de nuestra parte.
🍫 ¿Los productos son también libres de gluten, azúcar o soya?
Algunos sí, otros no. En cada producto verás claramente si es libre de gluten, sin azúcar añadida o sin soya. Siempre buscamos tener opciones para distintos estilos de vida y necesidades 🙂
📚 ¿Venden o recomiendan libros, cursos o contenido sobre veganismo?
¡Sí! Apoyamos iniciativas de educación consciente. De vez en cuando incluimos recomendaciones en nuestro blog y redes.
🐶 ¿Apoyan a refugios o causas sociales?
Sí, cada cierto tiempo destinamos parte de nuestras ganancias o productos a refugios y proyectos locales. Creemos en el consumo con causa 💚